カナダの現役バリスタが教える！カフェの接客英語フレーズ
カナダのCo-op留学やワーホリ留学などで仕事をする際に、現地のカフェで働きたい！と考えている方も多いと思います。本記事ではカナダのローカルカフェでバリスタとして働く際の接客のコツや、便利な英語フレーズについて紹介します。
より自然な言い回しを紹介しているので、カナダのローカルカフェで働いてみたい方はもちろん、これからカナダのカフェに行ってコーヒーをオーダーしてみようと思っている方、日本のカフェで外国人への接客英語を覚えたい方も必見です！
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カフェの接客で使える英語フレーズ
カフェで接客するときに使える便利な英語フレーズを早速紹介していきましょう。
カフェ来店時の接客英語
お客さんが来店された際に、まず以下のフレーズで挨拶をします。
といったフレーズが頻繁に使われます。親しみを込めて挨拶し、少し天気に関することなどの世間話をするのもおすすめです。
カフェ注文時の接客英語
注文を取る際に1番よく使われるフレーズとして、以下が挙げられます。
もしお客さんが悩んでいた場合は、以下のフレーズを使うといいでしょう。
ドリップコーヒーなどを注文の際は以下を確認します。
飲み物のカスタマイズを聞く英語
カナダのカフェでは、何種類かのミルクが用意されていることがほとんどで、カスタマイズされるお客さんが多いです。その時に確認をするために便利なフレーズがこちら。
また、シロップやソースの追加も可能なカフェが多いため、こちらのフレーズも便利です。
食べ物の注文英語
お客さんがあたためられる軽食やスイーツを注文された際は、以下のように聞きます。
店内利用か、持ち帰りかの確認をするために次のように聞きます。
お会計時の英語
お会計の前に、こちらのフレーズで確認しましょう。
すべての注文を取ったら、金額を提示して支払い方法を確認し、指定の支払い方法をレジの機械で選択しましょう。
支払いが終わったら、お客さんにお名前を聞きます。
お名前を確認したら、以下のようにお知らせしましょう。
ドリンクを渡す際の英語
商品を渡す際は、商品の名前とお客さんの名前を大きな声で言いましょう。
お客さんが取りにこられたら、声かけをすると好印象です。
カナダのカフェで接客のコツは？
働くエリアにもよりますが、カナダのローカルカフェには一定数の常連のお客さんがいることが多いです。常連のお客さんたちがどのドリンクを頼むかなど、好みを覚えることによってお客さんとの距離が縮まります。
常連客の名前を覚えるのもおすすめです。まら、常連客に限らず、誰にでも笑顔でフレンドリーに接客することが必要不可欠。
何か質問を受けた際にわからないことがあれば、正直に周りに助けを求めることも大切です。
まとめ
以上、カナダのカフェで接客時に使える便利なフレーズや接客のコツでした。カナダのカフェは日本のカフェに比べてよりフレンドリーで、リラックスできる環境となっていることが多いです。
カフェで働いてみたいと思っている方は、一度働きたいカフェにお客さんとして行ってみて、どんな雰囲気か、どのように接客しているかを確認するのも良いでしょう。
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